Chamados com IA de copiloto para sua equipe resolver mais rápido.
Os chamados chegam organizados e já resumidos, a IA sugere a resposta com base no conhecimento da empresa e o painel mostra onde a operação trava. Mais velocidade, com mais controle.
Cliente não consegue emitir a segunda via do boleto e o vencimento é hoje.
"Olá! A segunda via pode ser gerada em Minha Conta > Faturas. Já liberei o acesso e o vencimento foi prorrogado para amanhã."
Ao lado de grandes empresas
O chamado chega pronto para resolver.
Nada de reconstruir histórico. Cada chamado chega com prioridade, prazo, responsável e um resumo já feito pela IA. A equipe começa de onde importa.
- Prioridade, prazo e responsável definidos automaticamente
- Resumo do caso pronto, sem ler a conversa inteira
- Visão clara do que está em cada etapa
Cliente não consegue emitir a segunda via do boleto e o vencimento é hoje.
"Olá! A segunda via pode ser gerada em Minha Conta > Faturas. Já liberei o acesso e o vencimento foi prorrogado para amanhã."
A IA sugere, a sua equipe decide.
A IA propõe a resposta com base no conhecimento da empresa. O atendente revisa, ajusta e envia, mais rápido e com mais qualidade. A IA acelera, sem substituir a equipe.
- Sugestão de resposta a partir dos documentos da empresa
- Sem inventar: o atendente sempre revisa antes de enviar
- Acelera o onboarding: novato responde como veterano
Visão da operação, sem surpresa no prazo.
O painel mostra a saúde da operação em tempo real: o que está aberto, o que vai vencer, o que travou e quem está sobrecarregado. A liderança age antes do problema estourar.
- Abertos, vencendo, vencidos e gargalos em um só lugar
- Alerta do que está prestes a vencer
- Funciona sozinho ou recebendo chamados do IA Conecta+
Do chamado à resolução em quatro passos
Receba chamados organizados
Chegam com prioridade, prazo, responsável e resumo.
Veja a sugestão da IA
Proposta de resposta com base no conhecimento da empresa.
Revise e responda
O atendente ajusta e responde mais rápido.
Acompanhe pelo painel
Gargalos, prazos e volume em tempo real.
Uma família de produtos de IA
Perguntas frequentes
Não. Ela atua como copiloto: sugere a resposta, e a sua equipe revisa e decide.
As sugestões vêm dos documentos da empresa, e o atendente sempre revisa antes de enviar.
Sim. Funciona sozinho, e também pode receber chamados automaticamente do IA Conecta+.
Por um painel com chamados abertos, vencendo, vencidos, gargalos e carga da equipe.
Sim. A IA apoia o atendente iniciante a responder com a qualidade de um veterano.
Não. Dá para começar pela operação que mais precisa e expandir depois.
Pronto para resolver chamados mais rápido?
Agende uma demonstração e veja o IA HelpDesk+ organizando os chamados e sugerindo respostas.